紹介頼りだった集客から、Web経由の依頼が増えました！

以前SEOで失敗…。それでもお願いして良かったと思えました

Client

草加市の個人事業主・電気工事業

地域密着で、エアコン工事・コンセント増設・照明交換・アンテナ工事などを行う個人経営の電気屋さん。独立後は知人の紹介や口コミを中心にお仕事を受けていましたが、「もっと安定して新規のお客様を増やしたい」という想いから、Web集客を検討。

1 導入前の課題を教えてください

以前はありがたいことに紹介でお仕事をいただくことが多かったのですが、月によって依頼数に波がありました。繁忙期は忙しい反面、落ち着く時期になると不安もあり、「安定して仕事を受けられる状態を作りたい」と思っていました。実は過去に別のSEO会社へお願いしたこともありました。ただ、当時は「検索順位を上げます」と言われて契約したものの、実際にはお問い合わせもほとんど増えず、正直あまり効果を感じられませんでした。費用だけかかってしまった印象もあり、「また同じだったらどうしよう」という不安がありました。

2 導入のきっかけを教えてください

営業担当の方からご連絡をいただいたのがきっかけです。最初は以前失敗した経験があったので、正直かなり警戒していました（笑）ただ、お話を聞く中で、「なぜ前回成果が出なかったのか」「地域名＋工事内容でどう検索されるのか」まで具体的に説明していただき、すごく納得感がありました。また、「ホームページを作って終わりではなく、その後の運用やサポートも行います」と言っていただけたことも安心材料でした。

3 導入後の変化はいかがですか？

想像以上に変化を感じています。導入後は、ホームページ経由のお問い合わせが増え、依頼数も以前と比べて約2倍ほどになりました。特に、「〇〇市エアコン工事」「近くの電気屋さんを探していて見つけました」という地域検索からのお問い合わせが増え、新規のお客様がかなり増えた印象があります。以前は紹介が中心だったのですが、今ではWeb経由でも安定してご依頼をいただけるようになりました。また、「ホームページがしっかりしていて安心でした」「施工事例が載っていてお願いしやすかったです」というお声をいただくことも増え、ホームページの大切さを実感しています。

4 導入を検討している方へ

以前失敗した経験があったので、最初は正直半信半疑でした。ただ、実際にお願いしてみると、「前の会社とは全然違うな」と感じています。分からないことも相談できますし、個人事業主こそ“地域で見つけてもらう仕組み”を作ることが大切だと思いました。もし以前うまくいかなかった経験がある方でも、一度相談してみる価値はあると思います。

5 これからについて

今後は、より地域に根差した電気屋として認知を広げていきたいと思っています。「電気の困りごとなら、まず相談しよう」と思っていただける存在を目指して、これからも地域のお客様に寄り添っていきたいです。

6 お客様からよくいただくご相談